SERVICIO DE TELETRADUCCION EN EL HOSPITAL DE MANACOR (HMAN CA 14/26)
Datos generales
35.700,00 € (59.500,00 €)
4/8/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
SERVICIO DE SALUD DE LAS ILLES BALEARS
Lugar
ESPANA - ILLES BALEARS
Lugar tipado
ES53 - Illes Balears
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
Contratación del servicio de interpretación y traducción telefónica en tiempo real para el Hospital de Manacor y sus dispositivos asistenciales dependientes. El objetivo es facilitar la comunicación entre profesionales sanitarios, pacientes y acompañantes que no hablen castellano o catalán de forma fluida, ofreciendo traducción simultánea del castellano y/o catalán con opción de llamada a tres, a los idiomas de mayor uso internacional y viceversa.
Características:
El servicio deberá estar disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. El acceso se realizará mediante llamada telefónica desde líneas corporativas autorizadas. El tiempo máximo de acceso a un intérprete para idiomas de disponibilidad inmediata no podrá superar los 60 segundos. La empresa adjudicataria proporcionará una centralita o plataforma específica, identificación automática de números autorizados y la posibilidad de conferencias a tres bandas o más participantes. Los equipos de la empresa adjudicataria deberán estar alojados en un Centro de Proceso de Datos (CPD), y la plataforma debe contar con certificaciones de calidad y seguridad, así como con medidas avanzadas de redundancia y contingencia. Se deberá garantizar la disponibilidad simultánea de idiomas y la capacidad de ...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
01 de septiembre de 2026
Duración:
La duración del contrato es de 3 años. Se contempla la posibilidad de prórroga por un máximo de 2 años adicionales.
Lugar de ejecución:
Hospital de Manacor y centros dependientes de su sector que sean expresamente autorizados por la Gerencia. (Provincia: Illes Balears)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
