CONTRATO DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y ASISTENCIA DEL GESTOR DOCUMENTAL SOLPHEO (FIBHGM PNSP 01-2026)

Contratación del servicio de mantenimiento integral (correctivo, preventivo y evolutivo) del sistema de gestión documental SOLPHEO, necesario para garantizar la continuidad, estabilidad y operatividad del proyecto EU4H EURL-IVD.3 101319977, financiado por subvenciones anuales de la Comisión Europea.

El contrato abarca las siguientes prestaciones:

• Mantenimiento correctivo: Identificación, análisis y resolución de incidencias que afecten al correcto funcionamiento de la plataforma.
• Mantenimiento preventivo: Actuaciones para evitar incidencias y asegurar la estabilidad del sistema, incluyendo revisiones periódicas y verificación de la integridad documental.
• Mantenimiento evolutivo: Adaptación de la plataforma a nuevas necesidades funcionales o técnicas, como modificación de formularios, adaptación de flujos de trabajo e implementación de nuevas funcionalidades.
• Soporte técnico especializado: Asistencia técnica por personal con conocimiento acreditado de SOLPHEO, resolución de consultas funcionales y técnicas, y asesoramiento sobre configuración y uso.
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El contrato se inicia el día siguiente a su formalización.

La duración inicial del contrato es de VEINTIOCHO (28) meses. Se prevé una prórroga de DOS (2) anualidades adicionales, sumando un total máximo de CINCUENTA Y DOS (52) meses.

Fundación para la Investigación Biomédica del Hospital Gregorio Marañón, Pabellón Gobierno, Doctor Esquerdo, 46, 28007 Madrid. Servicio Microbiología Hospital Gregorio Marañón. (Provincia: Madrid)