SERVICIO RECEPCION ALBERGUE JUVENIL DE TITULARIDAD DE FUNDACION CATEDRAL SANTA MARIA SITO EN CALLE CUCHILLERIAS 87-89-91 DE VITORIA-GASTEIZ (FCSMRECALBI2026)

El objeto del contrato es la prestación del servicio de recepción en un albergue juvenil propiedad de la Fundación Catedral Santa María, ubicado en la calle Cuchillería 87, 89 y 91 de Vitoria-Gasteiz. El servicio incluye la atención a los usuarios, la gestión de reservas, la comunicación con la Fundación y las autoridades, la gestión de cobros y facturación, la entrega de ropa de cama, la activación de la calefacción bajo ciertas condiciones, la comprobación de la desocupación de habitaciones, la emisión de credenciales del Camino de Santiago y la gestión de datos estadísticos de pernoctaciones. El servicio se prestará todos los días del año en turnos rotativos, y podrá requerirse la atención del servicio de comedor de forma esporádica.

El servicio de recepción del albergue juvenil deberá prestarse todos los días del año, con los siguientes turnos horarios:

• De lunes a viernes: de 14:00 a 21:00 horas (los viernes de 14:00 a 22:00 horas).
• Fines de semana y festivos (y días laborables si la Fundación lo requiere): de 9:00 a 21:00 horas.

El personal de la empresa adjudicataria deberá tener dominio escrito y hablado de español, euskera (Nivel PL2), inglés (Nivel B2) y conocimientos acreditados de ofimática (procesador de textos, hoja de cálculo y base de datos).

Funciones y responsabilidades del personal de recepción:

• Atención a alberguistas y mantenimiento del orden en instalaciones y convivencia.
• Gestión de reservas (internet, email, telefónicas) con respuesta máxima de 24 horas a consultas web.
• Información a...

01/08/2026

El contrato tendrá una duración de 1 año, desde el 1 de agosto de 2026 hasta el 31 de julio de 2027, con posibilidad de prórroga por un año adicional.

Calle Cuchillería 87, 89, 91 de Vitoria-Gasteiz. (Provincia: Álava)