SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA PARA EL DESARROLLO Y EL APOYO A LA PUESTA EN MARCHA DE UNA PRUEBA PILOTO DEL MODELO DE GESTION Y GOBERNANZA YA DEFINIDO POR LA OAP APOYO A LA PUESTA EN MARCHA DE LA OAP APOYO A LA IMPLEMENTACION Y A LOS AJUSTES EN LA CONCEPTUALIZACION DE LAS FUTURAS FASES DEL PROYECTO Y LA POSIBLE PRESTACION DE SERVICIOS PARA APOYAR LA PUESTA EN MARCHA DE DICHAS FASES FUTURAS. (F260000496)

Datos generales

Importe

197.579,26 € (405.453,56 €)

Publicación

3/8/2026

Plazo de ofertar
Contrato

Servicios

Estado actual

Publicado

Órgano de contratación

FOMENT DE CIUTAT SA

Lugar tipado

ES511 - Barcelona

Periodo de ejecución

02/08/2026 - 02/08/2027
1 año

CPV

72220000

Documentación adicional

Documentación adicional

Resumen

Objeto:

El objeto del contrato es la contratación de servicios de asistencia técnica para el desarrollo, acompañamiento y realización de una prueba piloto del modelo de gestión y gobernanza de la Oficina de Atención al Profesional (OAP) del Ayuntamiento de Barcelona. Incluye también el acompañamiento en la puesta en marcha de la OAP, soporte en la conceptualización de fases futuras y una posible opción para el despliegue de dichas fases posteriores.

Características:

El contrato abarca varias fases:

  • Fase 1: Prueba Piloto (meses 1-3): Testeo del modelo de gestión y gobernanza de la OAP a través de una prueba piloto en los distritos de Sant Martí y Sarrià. Incluye la definición del alcance de la prueba, seguimiento de la herramienta de agenda y derivación, apoyo en la implementación del modelo de gobernanza, acompañamiento al personal técnico, y evaluación con propuesta de mejoras.
  • Fase 2: Acompañamiento a la puesta en marcha (meses 3-8): Soporte en la definición y formación sobre protocolos y conocimientos técnicos para el personal implicado, acompañamiento en el desarrollo integral de los servicios, detección y resolución de incidencias, y evaluación continua con propuestas de mejora.
  • **Fase 3: Definición y calendarización de próxi...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

No se especifica una fecha de inicio concreta en la documentación. El contrato se refiere a la conceptualización y desarrollo de la OAP durante 2025 y 2026, con la prueba piloto prevista para el último trimestre de 2026 y la puesta en marcha en enero de 2027.

Duración:

La duración total del contrato es de un máximo de doce (12) meses para las tres primeras fases, con una posible opción de hasta doce (12) meses adicionales para la Fase 4, sumando un total máximo de veinticuatro (24) meses de prestación efectiva. No se contemplan prórrogas.

Lugar de ejecución:

Barcelona. (Provincia: Barcelona)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001