L'OBJECTE DEL PRESENT PLEC ES ESTABLIR LES PRESCRIPCIONS TECNIQUES QUE HAN DE REGIR LA CONTRACTACIO MITJANCANT PROCEDIMENT OBERT DEL SERVEI DE SUPORT HELPDESK I MICROINFORMATICA DE PRIMER NIVELL PER A L'INSTITUT D'INVESTIGACIO GERMANS TRIAS I PUJOL (IGTP). (EXP. 12/2026)

El contrato tiene por objeto la contratación del servicio de soporte Helpdesk y microinformática de primer nivel para el Institut d'Investigació Germans Trias i Pujol (IGTP). El servicio busca dar soporte a los usuarios internos para el correcto funcionamiento de sus tareas diarias, garantizar el funcionamiento de los sistemas, equipos y aplicaciones informáticas utilizadas por el personal del IGTP, asegurando una atención eficiente y de calidad.

El servicio consistirá en la provisión de un técnico de soporte de nivel 1 con 96 jornadas anuales de 8 horas cada una. La prestación será presencial en las instalaciones del IGTP, garantizando la obligatoriedad del personal asignado al servicio de 2 días por semana, en horario de 08:00 a 17:00 horas, incluyendo 1 hora destinada a la comida. Las condiciones específicas de organización, distribución semanal y asignación de los días de presencialidad se determinarán en el momento de la firma del contrato. En caso de ausencia del técnico asignado, la empresa adjudicataria deberá garantizar la sustitución en un plazo máximo de 24 horas.

Perfil profesional requerido:

• Formación: Cicle Formatiu de Grau Mitjà o Grau Superior en Informática y/o Telecomunicaciones.
• Experiencia mínima: ...

El plazo de duración del contrato comenzará a contar a partir del día siguiente a aquel en que se haya formalizado el contrato.

La duración del contrato será de una anualidad a contar desde el día siguiente a la firma del contrato. Existe la posibilidad de una prórroga de una anualidad.

Fundació Institut d'Investigació en Ciències de la Salut Germans Trias i Pujol, Ctra. Can Ruti – Camí de les Escoles s/nº, 08916 Badalona. (Provincia: Barcelona)