CONTRATACION DEL SERVICIO AUXILIAR DE ATENCION AL CLIENTE SUPERVISION Y VISITAS GUIADAS PARA LA ATENCION DE CLIENTES Y EVENTOS ENEN EUSKALDUNA BILBAO. (EUS2026_11)

Datos generales

Importe

328.795,50 € (657.591,00 €)

Publicación

11/10/2026

Plazo de ofertar
Contrato

Servicios

Estado actual

Publicado

Órgano de contratación

EUSKALDUNA JAUREGIA - PALACIO EUSKALDUNA S. A.-DIRECTOR/AGENERALCONCURRIENDO CONJUNTAMENTE CON EL/LA PRESIDENTE/A DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION

Lugar tipado

ES213 - Bizkaia

Periodo de ejecución

10/10/2026 - 10/10/2029
3 años
Ampliación 3 años
Fin ampliación 10/10/2032

CPV

79342320
  1. Publicado
    2/11/202623/10/202611/10/2026

Documentación adicional

Documentación adicional

Resumen

Objeto:

El presente contrato tiene por objeto la contratación de los servicios auxiliares de atención a clientes, supervisión de eventos y realización de visitas guiadas en las instalaciones de Euskalduna Jauregia - Palacio Euskalduna, S. A.

Características:

El servicio de atención a clientes/supervisión de eventos y visitas guiadas en Euskalduna Bilbao se llevará a cabo en coordinación con el departamento de desarrollo de negocio de la entidad. El adjudicatario será responsable de dimensionar y garantizar la cobertura adecuada de los servicios de atención y supervisión, así como de verificar el estado y montaje de las salas, comprobar las instalaciones y servicios para los asistentes, atender las necesidades de los clientes, facilitar el acceso a diferentes áreas y gestionar la información derivada de la supervisión.

Para las visitas guiadas, se requerirá personal formado y cualificado que pueda realizarlas en euskera, castellano e inglés. EUSKALDUNA BILBAO proporcionará el contenido de las visitas.

El presupuesto base de licitación, sin I...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

Sin datos. La documentación no especifica una fecha de inicio concreta para la ejecución del contrato.

Duración:

El plazo de ejecución inicial del contrato es de tres (3) años desde la fecha de firma del contrato. Se contemplan dos (2) prórrogas de doce (12) meses cada una.

Lugar de ejecución:

Instalaciones y dependencias de Euskalduna Jauregia - Palacio Euskalduna, S. A., situadas en Avenida Abandoibarra, 4, 48011 Bilbao. (Provincia: Bizkaia)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes: