CONTRATACION DEL SERVICIO DE OFICINA TECNICA DE OBSERVABILIDAD (EJIE-2026-134)

La contratación del servicio de Oficina Técnica de Observabilidad tiene como objetivo principal la implantación, operación, gobierno y evolución de capacidades avanzadas de observabilidad para los sistemas, aplicaciones y servicios digitales bajo el ámbito de EJIE (Eusko Jaurlaritzaren Informatika Elkartea – Sociedad Informática del Gobierno Vasco). La Oficina Técnica de Observabilidad actuará como una estructura centralizada de gobierno, coordinación y soporte para la gestión de la monitorización y observabilidad, promoviendo el desarrollo de capacidades organizativas, metodológicas y técnicas que mejoren la resiliencia, eficiencia operativa, automatización y orientación al valor de los servicios digitales.

El servicio se concibe como una capacidad transversal y estratégica, que va más a...

Objeto del Contrato: Contratación de los servicios especializados de una Oficina Técnica de Observabilidad para apoyar a EJIE en funciones de observabilidad, gobierno, coordinación y soporte, con el fin de impulsar la evolución de la madurez de la organización.

Ámbito de Actuación: Todas las entidades y organizaciones a las que EJIE presta servicios, así como a EJIE misma.

Capacidades Mínimas Requeridas:

• Monitorización y Observabilidad: Infraestructura (tradicional, contenedores, nube), gestión de logs, trazas y métricas, gestión de eventos y creación de paneles (ejecutivos, operativos, de salud y disponibilidad).
• Evolución del Modelo Operativo: Automatización (plantillas, despliegue de agentes, remediaciones), integración con CI/CD (pipelines, seguridad de có...

No especificado explícitamente como fecha concreta, pero se indica que el servicio se prestará a partir de octubre (de 2026, según el documento "Contratación del servicio de oficina técnica de observabilidad 2 / 24").

El plazo de duración del contrato es de veinticuatro (24) meses desde la formalización del mismo. Se contemplan dos (2) prórrogas de hasta doce (12) meses cada una.

Los servicios se prestarán en el lugar donde se ejecuten las prestaciones características o donde se realicen los servicios o se entreguen los suministros. Específicamente, se indica que los trabajos se realizarán normalmente en las dependencias de la adjudicataria, salvo que se requiera la prestación in situ en las dependencias de EJIE. (Provincia: Araba/Álava)