SERVICIOS MANTENIMIENTO INFRAESTRUCTURA ALMACENAMIENTO BLOQUE NETAPP OSAKIDETZA Y EUSKOTREN. (EJIE-2026-096)
Datos generales
150.000,00 €
16/7/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
EJIE S.A. - SOCIEDAD INFORMATICA DEL GOBIERNO VASCO-DIRECTOR GENERAL PRESIDENTE VICEPRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION O CONSEJO DE ADMINISTRACI
Lugar tipado
ES211 - Araba/Álava
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
Contratación de servicios de mantenimiento para la infraestructura de almacenamiento legacy de Osakidetza y Euskotren, compuesta por equipos NetApp y switches Brocade.
El contrato abarca el mantenimiento de los CPDs de Osakidetza en cinco hospitales (Cruces, Basurto, Galdakao, Txagorritxu y Donostia) y los CPDs de Euskotren en Lebario y Lutxana.
El servicio de mantenimiento se contratará en modalidad "Soporte standard 24x7" para cubrir un período de 4 años adicionales a partir de la formalización del contrato, con posibilidad de finalización anticipada con un preaviso de 1 mes.
Características:
El objeto del contrato es la contratación de servicios de mantenimiento para la infraestructura de almacenamiento legacy.
Alcance y actuaciones obligatorias:
- Diagnóstico, intervención presencial, suministro y sustitución de piezas de repuesto.
- Generación de informes (asistencia de software y versionado no incluidos).
- CTI (compromiso de intervención): 4 horas.
- ANS (Acuerdo de Nivel de Servicio - Ventana de atención): 24x7.
- Stock: mínimo del 80% de equipamiento ya en stock para cumplir el SLA desde el primer día.
- Help Desk y almacenes 24x7 en España, con atención bilingüe (castellano e inglés).
Requisitos esenciales y restricciones:
- El mantenimiento se realizará sobre sistemas NetApp y Brocade.
- Se requiere disponibilidad de stock mínimo del 80% del...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
No especificado explícitamente en los documentos proporcionados.
Duración:
4 años desde la formalización del contrato. El contrato puede ser finalizado anticipadamente con un preaviso de 1 mes por parte de Osakidetza/EJIE o Euskotren/EJIE.
Lugar de ejecución:
CPDs de Osakidetza en los hospitales de Cruces, Basurto, Galdakao, Txagorritxu y Donostia. CPDs de Euskotren en Lebario y Lutxana. (Provincia: Bizkaia)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
