SUMINISTRO DE LICENCIAS Y SERVICIOS PROFESIONALES SERVICENOW 2026-2027. (EJIE-2026-091)
Datos generales
2.748.215,10 €
01/07/2026
Suministros
Publicado
Órgano de contratación
EJIE S.A. - SOCIEDAD INFORMATICA DEL GOBIERNO VASCO-DIRECTOR GENERAL PRESIDENTE VICEPRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION O CONSEJO DE ADMINISTRACI
Lugar tipado
ES211 - Araba/Álava
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
Contratación de suscripción de licencias de software y servicios profesionales asociados para la plataforma ServiceNow, destinada a la gestión de servicios de TI y la implantación y despliegue de servicios y productos sobre dicha plataforma. El objetivo es dar continuidad a la gestión de servicios TI ofrecidos desde EJIE a diferentes entidades y organismos dentro del Plan de Convergencia TIC del Gobierno Vasco. La plataforma ServiceNow se utiliza para cubrir las necesidades de las entidades clientes, usuarios y personal técnico de soporte, permitiendo la implementación de flujos de trabajo ágiles y eficientes. El contrato no se divide en lotes.
Características:
El objeto del contrato es la contratación de suscripción de licencias de software y servicios profesionales del fabricante ServiceNow. Se requiere la suscripción de licencias en modalidad Software as a Service (SaaS) para tres entornos: productivo, QA y desarrollo (3 entornos). Se especifican volúmenes iniciales de licencias y un crecimiento potencial estimado para el primer ejercicio, detallando códigos de producto, nombres y unidades. Además, se contrata una bolsa de horas de servicios profesionales del fabricante ServiceNow, estimada anualmente por perfil de consultor:
- Servicios Profesionales ServiceNow:
- Senior Engagement Manager: 50 horas anuales.
- Senior Business Process Consultant: 50 horas anuales.
- Senior Tech Consultant: 50 horas anuales.
Estos servic...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
30/09/2026
Duración:
El plazo de duración del contrato es de 12 meses a partir de su formalización, con fecha de inicio prevista para el 30/09/2026 y fin el 29/09/2027. Se contemplan posibles prórrogas expresas, por escrito y con dos meses de antelación por parte de la contratista.
Lugar de ejecución:
El contrato se ejecutará en las dependencias de EJIE y/o en las dependencias del contratista, según se requiera para la prestación de los servicios. (Provincia: Araba)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
