SERVICIO DE TELETRADUCCION PARA EL AREA DE SALUD DE IBIZA Y FORMENTERA. (ECASE 2026/33614)

Contrato de servicios para la prestación de teletraducción simultánea, del castellano y/o catalán a los idiomas de mayor uso internacional (y viceversa), para el Área de Salud de Ibiza y Formentera (ASEF). El servicio está destinado a facilitar la comunicación entre profesionales sanitarios y pacientes extranjeros, garantizando la calidad asistencial y la adecuada atención en diversos idiomas.

El servicio consiste en la traducción telefónica simultánea, con opción de llamada a tres, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para todos los números de teléfono autorizados por el ASEF. Se deben soportar un mínimo de 30 idiomas, incluyendo obligatoriamente inglés, francés, italiano, alemán, ruso, polaco, búlgaro, rumano, árabe, chino y japonés. La traducción debe ser literal y tener en cuenta los giros propios de cada idioma. La empresa adjudicataria deberá facilitar un teléfono único de acceso al servicio, permitiendo la selección sencilla del idioma deseado. El tiempo máximo para la conexión de la llamada será de 2 minutos. La facturación se realizará por minuto de duración de las llamadas, sin tiempo mínimo ni cuota fija mensual. La empresa adjudicataria será respons...

01/01/2027

36 meses (con posibilidad de prórroga hasta 24 meses adicionales)

Área de Salud de Ibiza y Formentera, incluyendo centros de salud y centros hospitalarios. (Provincia: Baleares)