SERVICIO DE SOPORTE A LA POLICIA NACIONAL EN LA PRESTACION DE ASISTENCIA E INFORMACION AL PASAJERO EN EL MARCO DEL SISTEMA EUROPEO DE ENTRADAS Y SALIDAS (EES) Y EL SISTEMA EUROPEO DE INFORMACION Y AUTORIZACION DE VIAJES (ETIAS) (EC25-C08-02650)

El contrato consiste en la contratación de personal auxiliar para colaborar con la Policía Nacional en la prestación de asistencia e información a los pasajeros en la implementación del nuevo sistema de registro electrónico de entradas y salidas (EES) en el puesto fronterizo del Puerto de Valencia. Este sistema se conecta al sistema central del EES y se implementará en un Puesto Fronterizo Móvil (PFM).

El servicio incluye:

• Atención y asistencia a los viajeros: Ayudar a los pasajeros de terceros países a utilizar el equipamiento EES instalado en el PFM.
• Gestión de colas: Organizar las colas de pasajeros para un acceso ordenado, fluido y seguro a los sistemas automáticos.
• Mantenimiento del área: Control y colocación de materiales asociados al PFM (extensores, carteles, señalización, etc.).
• Orientación: Asistir a los pasajeros y sus familias, informándoles y guiándoles por los corredores correspondientes.
• Cumplimiento normativo: Cumplir con las normas y manuales de servicio proporcionados por el puerto, remitiendo informes diarios a los responsables de seguridad.
• Informar sobre incidencias: Comunicar cualquier incidencia al personal de seguri...

La fecha de inicio de la prestación se fijará mediante acta de inicio del servicio firmada por las partes, una vez que el sistema esté operativo.

El plazo de ejecución del contrato es de treinta y seis (36) meses.

Puerto de Valencia, España.