SOLUCION DE TRANSCRIPCION AUTOMATICA BASADA EN LA IA (E0014/2026)
341.000,00 € (653.400,00 €)
14/05/2026
08/05/2026 08:00 (Fecha superada)
Servicios
En evaluación
Órgano de contratación
GOBIERNO VASCO-VICECONSEJERIA DE SEGURIDAD
Lugar tipado
ES213 - Bizkaia
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato tiene como objeto la contratación de una solución de transcripción automática basada en inteligencia artificial (IA) para audios y videos, que proporcione textos enriquecidos y editables en euskera y español. Esto incluye el mantenimiento de la solución.
Las tareas principales son:
- Análisis y diseño de la solución.
- Configuración del hardware y software base necesarios (GPU, servidor, virtualización, etc.).
- Construcción e implementación de la solución.
- Licenciamiento de la IA (motores, modelos, componentes).
- Ajuste fino (tuning) y entrenamientos periódicos para mejorar la calidad de las transcripciones.
- Soporte técnico continuo y resolución de incidencias.
Características:
El contrato requiere la implementación de una solución de IA para la transcripción de audio, así como su mantenimiento una vez implementada. La solución debe ser on-premise, escalable e integrada en la arquitectura de la DGTSI. Se contemplan dos casos de uso principales:
-
Captura de la llamada entrante en streaming:
- Captura de llamadas entrantes en tiempo real mediante protocolo SIPREC o IVR.
- Representación en tiempo real con un delay máximo de 5 segundos en un visor.
- Identificación/diferenciación de persona(s) llamante(s) y de persona operadora del servicio (segmentación).
- Escala temporal e identificación de palabras incorrectas o de poca fiabilidad mediante colores.
- Valoración automática de la transcripción al finalizar la llamada.
- ...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La ejecución del contrato comenzará con la orden de inicio emanada de la Administración, que no podrá ser anterior a la formalización del documento contractual administrativo correspondiente.
Duración:
La duración total del contrato es de 17 meses, con un plazo de ejecución de la prestación de 47 semanas (11 meses) y un plazo adicional de 6 meses. Se contempla la posibilidad de prórroga del servicio post-implantación por un máximo de 36 meses a razón de 185 jornadas/año.
Lugar de ejecución:
En dependencias o instalaciones diferenciadas de las del Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco. (Provincia: Sin datos. No es posible identificar la provincia de ejecución del contrato a partir de la documentación.)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
