SERVICIO GESTION INTEGRAL SALAS VIP AEROPUERTOS DE LPA TFN TFS FUE Y ACE. (DSV-555/2025)

El contrato consiste en la gestión integral de los servicios a prestar en las Salas VIP de los aeropuertos de Gran Canaria, Tenerife Norte - Ciudad de La Laguna, Tenerife Sur, Fuerteventura y César Manrique – Lanzarote. Esto incluye la atención a los usuarios, la gestión y vigilancia de los servicios de las salas, la preparación y suministro de catering, el mantenimiento de la operativa e imagen de las salas, y la solución de cualquier incidencia que afecte al normal funcionamiento del servicio.

El servicio incluye:

• Gestión organizativa y administrativa: Supervisión de las salas VIP, coordinación general, cobro y registro de accesos, gestión de la recaudación, gestión de ventas, control de admisión, provisión de consumibles, supervisión de la ocupación, información sobre vuelos, uniformidad del personal.
• Suministro de prensa y revistas: Provisión de prensa física y digital, reposición y exposición.
• Servicio de reporting: Proporcionar informes a Aena del servicio de las Salas.
• Plan de Limpieza: Limpieza diferenciada por sala y estancia.
• Plan de Mantenimiento: Mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones.
• Plan de Contingencias: Plan para casos de emergencia.
• Plan de Menaje: Suministro de menaje.
• **Servicios O...

El servicio se iniciará en el plazo máximo de un mes desde la fecha de firma del contrato.

El plazo de ejecución del contrato es de tres (3) años, contados a partir de la firma del Acta de inicio del contrato, con la posibilidad de dos (2) prórrogas de un año cada una.

La prestación del servicio se realizará en los aeropuertos de Gran Canaria, Tenerife Norte - Ciudad de La Laguna, Tenerife Sur, Fuerteventura y César Manrique – Lanzarote.