SERVICIO DE SOPORTE PRESENCIAL A SWITCHES EN TORRES DE CONTROL (DNA 573/2025)

El contrato consiste en la contratación de un servicio de soporte N1 presencial para solucionar problemas en los switches Extreme X465 adquiridos mediante el expediente DTC 465/2020, instalados en las Torres de Control (TWR). Este soporte es necesario debido a la falta de personal técnico permanente de ENAIRE en las TWRs.

El servicio incluye:

• Bolsa de horas: Para la solución de averías en los switches Extreme X465 que requieran técnico "in situ". También incluye el desplazamiento a la TWR.
• Actuaciones:
  • Cambio de switches (el switch debe llevar hecho el staging previo en las instalaciones del adjudicatario).
  • Asegurarse de que el switch instalado tiene las actualizaciones de firmware necesarias.
  • Instalación de módulos y licencias correspondientes.
  • Configuraciones necesarias.
  • Comunicación telefónica con especialistas de soporte remoto.
• Presupuesto previo: Antes de cada intervención, el adjudicatario debe presentar un presupuesto que incluya:
  • Actividades previstas.
  • Previsión de horas del técnico.
  • Coste total.
• **Part...

A partir de la fecha de firma del Acta de Inicio.

Cuatro (4) años a partir de la fecha de la firma del Acta de Inicio.

Las Torres de Control (TWRs) que se relacionan en el Anexo del PPT. Esta lista no es cerrada, ya que durante la vida de este expediente se podría realizar algún RMA en estas TWRs. Los switches que sustituyan a los que aparecen en esta relación también tendrán que ser incluidos en este soporte. (Provincia: Sin datos. No es posible identificar la provincia ni directa ni indirectamente, ya que la ejecución del contrato se desarrolla en varias provincias de España.)