SOPORTE TECNICO A LA EXPLOTACION DE LA RED DE DATOS DE NAVEGACION AEREA DE ENAIRE REDAN (DNA 39/2026)

El contrato consiste en el soporte técnico para la explotación de la Red de Datos de Navegación Aérea de ENAIRE (REDAN). Esto incluye servicios de mantenimiento, apoyo técnico, actualizaciones de software, asistencia técnica de urgencia y apoyo a la explotación para asegurar la calidad del servicio. Se centra en REDAN IV, V y V++, abarcando nodos en centros de control, aeropuertos, centros de emisores y cabeceras radar a nivel nacional.

El contrato requiere:

• Servicios Planificados: Asesoramiento y apoyo técnico presencial para mantenimientos preventivos, adaptativos, perfectivos y correctivos planificados en el Centro de Gestión de Red de ENAIRE. Esto incluye la instalación de actualizaciones, cambios de configuración, administración de sistemas operativos y análisis de problemas.
• Servicios de Reposición de Operatividad: Asesoramiento para la resolución de incidencias con impacto operativo, incluyendo soporte técnico telefónico y presencial.
• Servicios de Resolución de Incidencias y Actualizaciones del Sistema: Soporte de Nivel 2/3, gestión de incidencias, evaluación y actualización de la red, y pruebas FAT y SAT.
• Servicio de Soporte a Fabricante, Suministro de Licencias y Reparaciones: So...

La fecha de inicio de ejecución del contrato será la que figure en el contrato o, en su defecto, la de firma del Acta de Inicio del Servicio.

El plazo de ejecución del servicio será de TRES (3) AÑOS a partir de la fecha que figure en el contrato o, en su defecto, la de firma del Acta de Inicio del Servicio.

El servicio se prestará principalmente en el Centro de Gestión de Red, ubicado en el edificio NETO del recinto del Centro de Control de Madrid, en Torrejón de Ardoz. También se prestará en Centros de Control y de Contingencia, Aeropuertos, Centros de Emisores y Cabeceras Radar y en la maqueta ubicada en el parque empresarial Las Mercedes. (Provincia: Madrid)