ASISTENCIA TECNICA EN EL SERVICIO DE DISENO PLANIFICACION Y EJECUCION DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACION Y SENSIBILIZACION DE LA CARTA EUROPEA DE TURISMO SOSTENIBLE (CETS) EN URDAIBAI 2026-2030 (DITES/003SV/2026)

El contrato tiene por objeto el servicio de diseño, planificación y ejecución de la estrategia de comunicación y sensibilización de la Carta Europea de Turismo Sostenible (CETS) en Urdaibai para el período 2026–2030. El objetivo es posicionar Urdaibai y la comarca de Busturialdea como destino turístico sostenible de referencia a través de una estrategia integral que refuerce el valor de la CETS, promueva el conocimiento de la Reserva de la Biosfera, fomente la participación social y asegure la coordinación territorial.

El servicio comprende la asistencia técnica para:

• Identificar públicos, grupos y mercados de interés.
• Definir objetivos, mensajes clave y medios de comunicación.
• Integrar el relato turístico de Urdaibai Basque Reserve.
• Evaluar y optimizar recursos y canales de comunicación existentes.
• Producir materiales de comunicación adaptados a diversos públicos (folletos, boletines, vídeos, etc.).
• Divulgar materiales de comunicación.
• Organizar eventos, talleres y acciones participativas.
• Elaborar informes de seguimiento y evaluación.

La estrategia se desarrollará en dos niveles:

1. Estrategia marco (2026-2030): Definición de ejes de comunicación, principios rectores, objetivos generales, públicos prioritarios, mensajes clave y criterios de evaluación, integrando...

El inicio está previsto desde el día siguiente hábil a la formalización del contrato.

El plazo de ejecución es de cuarenta y ocho (48) meses.

Las tareas se llevarán a cabo en las oficinas de la adjudicataria, con reuniones periódicas en las oficinas del Patronato de la Reserva de Urdaibai en Torre Madariaga (Busturia). (Provincia: Bizkaia)