CONTRATO DE SERVICIOS PARA SOPORTE DE LA INFRAESTRUCTURA FISICA HP DE LOS SISTEMAS Y COMUNICACIONES DE LA CONFEDERACION HIDROGRAFICA DEL GUADALQUIVIR. (CU(SG)-7486)
66.147,81 € (132.295,62 €)
18/05/2026
30/04/2026 17:00 (Fecha superada)
Servicios
En evaluación
Órgano de contratación
PRESIDENCIA DE LA CONFEDERACION HIDROGRAFICA DEL GUADALQUIVIR
Lugar
Plaza de Espana Sector II 3a Planta. Sevilla
Lugar tipado
ES6 - Sur
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la prestación de servicios de soporte, tanto preventivo como correctivo, para los equipos físicos de tecnologías de la información (TI) propiedad de la Confederación Hidrográfica del Guadalquivir (CHG). Estos equipos son fabricados por HP Hewlett Packard. El objetivo principal es asegurar el correcto funcionamiento y la disponibilidad de estos equipos, minimizando las interrupciones en los servicios críticos que soportan las operaciones internas de la CHG.
Características:
El contrato se centra en proporcionar servicios de soporte técnico para la infraestructura física de HP utilizada en los sistemas y comunicaciones de la CHG. Las actuaciones obligatorias incluyen:
- Diagnóstico de problemas y soporte remoto con expertos del fabricante.
- Soporte hardware in situ cuando sea necesario.
- Recambio de piezas y materiales originales, o equivalentes.
- Acceso a niveles de soporte experto del fabricante para incidencias críticas.
- Actualizaciones de firmware y software, así como documentación.
- Soporte de software por teléfono, correo electrónico o web.
- Acceso a recursos técnicos del fabricante.
Se han definido dos niveles de criticidad para los equipos, que influyen en el tiempo de respuesta:
- Criticidad Máxima (24x7): Disponible 24 h...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El inicio de la ejecución del contrato está previsto para el día siguiente a la fecha de formalización del acta de inicio de los trabajos.
Duración:
El plazo de ejecución del contrato es de doce (12) meses, prorrogable por otros doce (12) meses.
Lugar de ejecución:
Los trabajos se realizarán de forma remota siempre que sea posible. En caso de requerir asistencia técnica presencial, ésta se realizará en los CPDs y las salas técnicas del organismo situados en:
- Avenida de la República Argentina 43, Sevilla
- Plaza de España S/N, Sevilla
- Avda. del Brillante, 57 Córdoba
- Avda. de Madrid 7, Granada
- Calle Santo Reino 5-7 Jaén (Provincia: Sevilla)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
