SERVEI D'OPERADOR/A DE COMUNICACIONS DE LA POLICIA LOCAL DE SANT VICENC DELS HORTS AMB LES CARACTERISTIQUES I CONDICIONS ASSENYALADES EN EL PLEC DEPRESCRIPCIONS TECNIQUES PARTICULARS. (CTON2026000002)
55.455,00 € (97.046,25 €)
13/05/2026
23/02/2026 14:00 (Fecha superada)
Servicios
Resuelto
Órgano de contratación
AJUNTAMENT DE SANT VICENC DELS HORTS
Lugar tipado
ES511 - Barcelona
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de operador/a de comunicaciones de la Policía Local de Sant Vicenç dels Horts. Este servicio se centra en cubrir las necesidades de comunicación del cuerpo de agentes, actuando como soporte en las siguientes funciones:
- Gestión de la emisora corporativa: Atender llamadas y transmitir mensajes a través del sistema de comunicaciones de la red TETRA.
- Atención telefónica: Atender las llamadas a los diferentes teléfonos de contacto de la Policía Local.
- Gestión de bases de datos: Introducir información en las bases de datos corporativas.
- Atención al público: Atender a las personas que acuden a las dependencias de la Policía Local para realizar trámites.
Características:
El servicio se prestará en las dependencias municipales donde se ubica el cuerpo de la policía local.
El personal deberá ir adecuadamente identificado con la uniformidad determinada por la empresa adjudicataria, con la aprobación del departamento de seguridad ciudadana y protección civil del Ayuntamiento. También deberá firmar un documento de confidencialidad.
El personal deberá cumplir con las siguientes habilidades y capacidades:
- Cumplimiento de normas y protocolos de trabajo.
- Habilidades de comunicación.
- Capacidad para comunicarse de manera lógica, clara y efectiva.
- Capacidad para el trato con el público.
- Resistencia al estrés.
- Habilidad para la resolución de conflictos e incidentes.
- Hablar y escribir correctamente en lengua castellana y catalana.
El hora...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El inicio de la ejecución del contrato será al día siguiente de su formalización o el propuesto por el adjudicatario si fuera mejorado.
Duración:
La duración del contrato es de 1 año, con posibilidad de prórroga hasta un máximo de 9 meses.
Lugar de ejecución:
El servicio se prestará en las dependencias municipales existentes en el término municipal de Sant Vicenç dels Horts, donde esté ubicada el cuerpo de la policía local.
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
