MANTENIMIENTO EQUIPAMIENTO RED INFINERA 2026 (CT_DN-CO-MT-2602)
56.425,04 €
21/05/2026
15/04/2026 08:00 (Fecha superada)
Servicios
Adjudicado
Órgano de contratación
DIRECCION GENERAL DE CORREOS TELECOM
Lugar
CONDE DE PENALVER 19 - BIS MADRID
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Adjudicado
29/04/2026
Resumen
Objeto:
El objeto del contrato consiste en el servicio de mantenimiento del equipamiento de red Infinera, durante un período de 12 meses. Se requiere soporte técnico (atención a consultas e incidencias 24x7x365, diagnóstico de incidencias, actualizaciones de software, mantenimiento en campo) y una bolsa de horas para configuración/provisiones (42 horas en jornada laboral y 8 horas fuera de jornada laboral).
Características:
El servicio de mantenimiento incluye:
- Soporte Técnico: Atención a consultas e incidencias 24x7x365 vía telefónica y correo electrónico, diagnóstico de incidencias, actualizaciones de software y mantenimiento en campo con un tiempo de restablecimiento de servicio de 4 horas máximo en incidencias críticas y 48 horas máximo en incidencias no críticas. El ingeniero de campo debe tener acceso a los almacenes de repuestos y equipos necesarios. Se requiere una matriz de escalados y contactos para este servicio.
- Bolsa de horas para configuración/provisiones: 42 horas en jornada laboral (L-V 08:00-20:00) y 8 horas fuera de jornada laboral. Se facturarán solo las horas realmente consumidas. El licitador deberá incluir el coste por hora de cada tipo.
Las incidencias abiertas como av...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La fecha que figure en la resolución de la adjudicación.
Duración:
12 meses
Lugar de ejecución:
Sin datos (Provincia: Sin datos)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
