SERVEI DE MANTENIMENT DEL SISTEMA DE TELEFONIA ALCATEL A4400 DE L'HOSPITAL UNIVERSITARI DE BELLVITGE I L'HOSPITAL DURAN I REYNALS (CSE/AH02/1101463287/26/PO)

El contrato tiene por objeto el servicio integral de mantenimiento del sistema de telefonía Alcatel A4400, implantado en el Hospital Universitario de Bellvitge (HUB) y en el Hospital Duran i Reynals (HDIR). Este servicio incluye:

• Mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del hardware y software del sistema con plataforma Alcatel-Lucent, incluyendo el servidor de telefonía y aplicativos como Omnivista, así como el suministro de recambios necesarios.
• Servicio de asistencia técnica (SAT) 24 horas al día, 365 días al año.
• Administración de la plataforma de telefonía.
• Gestión e incorporación de nuevo equipamiento con cobertura SAT 24/365.

El servicio de mantenimiento del sistema de telefonía Alcatel A4400 comprende:

• Mantenimiento preventivo: Actuaciones sistemáticas para mantener los sistemas y equipos en óptimas condiciones, prolongando su vida útil y manteniendo su rendimiento. Se realizará una planificación anual y se emitirán informes detallados tras cada revisión. La periodicidad de estas revisiones será semestral (2 revisiones/año) y se realizarán preferentemente on-site en las dependencias del HUB y HDIR.
• Mantenimiento correctivo: Diagnóstico y resolución de incidencias, mediante conexión remota o intervención on-site. Cobertura 24 horas, 365 días al año, incluyendo material, mano de obra, desplazamientos y actualizaciones de firmware. El adjudicatario deberá disponer de stock suficiente para la repo...

La fecha de inicio prevista es el 1 de julio de 2026.

El plazo de duración del contrato es de 18 meses, finalizando el 31 de diciembre de 2027. Se contempla una posible prórroga de 24 meses.

El servicio se prestará en el Hospital Universitari de Bellvitge (HUB), ubicado en Carrer Feixa Llarga, s/n, 08907 Hospitalet de Llobregat, y en el Hospital Duran i Reynals (HDIR). (Provincia: Barcelona)