PLATAFORMA INTEGRAL BASADA EN LA GESTION DE PROCESOS DEL SERVICIO MURCIANO DE SALUD. PLAN DE RECUPERACION TRANSFORMACION Y RESILIENCIA ? FINANCIADO POR LA UNION EUROPEA ? NEXTGENERATIONEU. (CSE/9900/1101196733/25/PA)

El contrato tiene como objeto la adquisición, implantación, mantenimiento y soporte de una Plataforma Integral Basada en la Gestión de Procesos en el Servicio Murciano de Salud (SMS). Esta plataforma incluirá:

• Un portal asistencial para profesionales sanitarios.
• Una plataforma de gestión de procesos (BPM).
• Un sistema de gestión de alertas.
• Una herramienta de comunicación entre los agentes del ecosistema sanitario.
• Un módulo configurador y diseñador de protocolos o guías clínicas.
• Un registro de salud personal (PHR).
• La infraestructura hardware necesaria, incluyendo recursos y capacidades para soluciones de Inteligencia Artificial.

El contrato se enmarca dentro del Plan de Atención Digital Personalizada y está financiado por la Unión Europea a través de NextGenerationEU. El proyecto se divide en dos fases principales:

• Fase 1: Demostración del piloto de la plataforma integral basada en la gestión de procesos. Las herramientas se implantarán inicialmente en un entorno piloto representativo del SMS. Se contemplan los siguientes hitos:
  • Análisis y diseño funcional.
  • Entrega e instalación de entornos.
  • Despliegue en un entorno piloto.
  • Finalización y aceptación definitiva del entorno piloto.
• Fase 2: Evaluación del impacto asistencial y optimización del proceso, soporte y mantenimiento, y formación.

Alcance y actuaciones obligatorias:

• Adquisición e implantación de la p...

Se estima que la fecha de inicio sea el 16 de marzo de 2026.

El plazo de ejecución del contrato será de 3 años desde la fecha de su formalización, que será anterior al 1 de junio de 2026.

El ámbito de actuación de los servicios objeto del contrato incluirá todos los centros del Servicio Murciano de Salud (SMS) o que éste determine dentro del ámbito sanitario en la Región de Murcia, incluyendo áreas de salud, el Hospital Psiquiátrico Román Alberca, centros de salud mental, servicios centrales del SMS y departamentos dependientes de la Consejería de Salud. (Provincia: Murcia)