SERVICIOS DE CONSULTORIA EN GESTION DEL CAMBIO COMUNICACION CAPACITACION Y EVALUACION PARA LA IMPLANTACION DE LA ATENCION DIGITAL PERSONALIZADA EN EL SERVICIO MURCIANO DE SALUD - PLAN DE RECUPERACION TRANSFORMACION Y RESILICIENCIA ? FINANCIADO POR LA UNION EUROPEA - NEXTGENERATIONEU (CSE/9900/1101192840/25/PA)
739.200,00 €
22/05/2026
27/02/2026 22:59 (Fecha superada)
Servicios
Resuelto
Órgano de contratación
SERVICIO MURCIANO DE SALUD - GERENCIA
Lugar
CALLE CENTRAL 7 ESPINARDO
Lugar tipado
ES620 - Murcia
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
08/04/2026
Resumen
Objeto:
El contrato tiene como objeto la contratación de servicios de consultoría en gestión del cambio, comunicación, capacitación y evaluación para la implantación de la Atención Digital Personalizada en el Servicio Murciano de Salud (SMS). Este proyecto se enmarca dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) de España, financiado por la Unión Europea a través del programa NextGenerationEU.
Características:
Este contrato busca mejorar la eficiencia organizativa, la calidad asistencial y la coordinación entre los agentes del sistema sanitario mediante la digitalización y automatización de procesos, la gestión proactiva de eventos relevantes y la mejora en la comunicación y acceso a la información clínica y operativa. El adjudicatario deberá:
- Elaborar y desplegar un plan de gestión del cambio para minimizar resistencias y asegurar una transición fluida hacia el nuevo modelo de atención.
- Elaborar y desplegar un plan de comunicación y sensibilización dirigido a ciudadanos y profesionales del SMS, apoyando el plan de gestión del cambio y divulgando la Atención Digital Personalizada.
- Diseñar y desplegar un plan de formación, tutorización y acompañamiento para capacitar a todos los agen...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La formalización del contrato está prevista para el 16 de febrero de 2026, siendo anterior al 1 de junio de 2026.
Duración:
La duración prevista del contrato es de 18 semanas, desde la formalización (aproximadamente el 16 de febrero de 2026) hasta el 22 de junio de 2026. Todas las prestaciones deberán estar ejecutadas antes de la fecha de cumplimiento del Hito CID 438.
Lugar de ejecución:
El ámbito de actuación de los servicios objeto del contrato incluirá todos los centros del Servicio Murciano de Salud en la Región de Murcia, incluyendo:
- Áreas de Salud (I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX).
- Hospital Psiquiátrico Román Alberca.
- Centros de Salud Mental.
- Servicios Centrales del SMS.
- Departamentos dependientes de la Consejería de Salud.
- Cualquier centro o ubicación donde desarrollen su actividad profesionales del SMS o de la Consejería de Salud.
- Cualquier centro o ubicación que se adscriba al SMS o la Consejería de Salud durante la vigencia del contrato.
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
