EL PRESENT CONTRACTE TE PER OBJECTE LA CONTRACTACIO DELS SERVEIS INFORMATICS PER AL DESENVOLUPAMENT DE NOUS EVOLUTIUS I MANTENIMENT TECNOLOGIC DE L'EINA D'ATENCIO DIGITAL XSAT D'AMB INFORMACIO I SERVEIS S.A. (EN ENDAVANT AMB INFORMACIO) (CPS 21/2025)
321.600,00 € (546.000,00 €)
07/05/2026
20/04/2026 10:00 (Fecha superada)
Servicios
En evaluación
Órgano de contratación
AMB INFORMACIO I SERVEIS SA
Lugar tipado
ES511 - Barcelona
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la prestación de servicios informáticos para el desarrollo de nuevos evolutivos y el mantenimiento tecnológico de la plataforma XSAT, que es la actualización tecnológica de SAT, un CRM propio de AMB Informació i Serveis, S.A. Esta plataforma permite el registro, la gestión centralizada y la tramitación de expedientes de atención al cliente, peticiones de información, quejas, sugerencias y menciones que realizan los ciudadanos en relación con los servicios del Área Metropolitana de Barcelona (AMB).
Características:
El contrato incluye:
- Continuar con el desarrollo de la evolución tecnológica e infraestructura de XSAT, respetando las funcionalidades y procedimientos actuales, y siguiendo el nuevo modelo tecnológico. Esto incluye crear nuevas aplicaciones y funcionalidades para adaptar el servicio a las necesidades de los departamentos de la AMB y AMB Informació, así como a las demandas de otros agentes que utilizan la plataforma.
- Adaptar completamente la aplicación a dispositivos móviles.
- Optimizar los procesos actuales y hacer que la aplicación sea más intuitiva y usable.
- Crear las estructuras y procesos necesarios para la exportación de datos a repositorios para servicios de explotación de cuadros de mando, monitorización del estado del servicio e informes (por ejemplo, Power BI, Qui...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El inicio de la ejecución del contrato está previsto para el día siguiente a la fecha de formalización del mismo.
Duración:
El plazo de ejecución inicial es de veinticuatro (24) meses, con posibilidad de prórroga de veinticuatro (24) meses adicionales.
Lugar de ejecución:
La ejecución del contrato se llevará a cabo principalmente en las dependencias o instalaciones de la empresa contratista. Excepcionalmente, se podría autorizar la prestación de servicios en las dependencias administrativas de AMB Informació. (Provincia: Barcelona)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
