SERVEI D'ASSISTENCIA INFORMATICA DEL CONSORCI PORT DE MATARO (CPM-2026-6)

El contrato tiene como objeto el servicio de asistencia informática del Consorcio Port de Mataró. Esto incluye la atención a usuarios, la gestión de la red LAN/WAN y redes WiFi, la gestión de sistemas, el soporte en campo (mantenimiento de software), y el mantenimiento del hardware a nivel de microinformática (PCs, impresoras, escáneres), servidores y equipos de comunicaciones (VPN, switches, routers). El objetivo es garantizar el óptimo funcionamiento, aprovechamiento y uso de la infraestructura tecnológica que soporta los sistemas de información del Consorcio Port de Mataró, así como su mejora continua, garantizando la mejor calidad, máxima eficacia y mínimos plazos.

El contrato incluye las siguientes características y actuaciones obligatorias:

• Servicio de atención a usuarios: recepción y gestión de incidencias, seguimiento de redes LAN, WAN y WiFi, comunicaciones de megafonía e informes de gestión.
• Soporte On-Site: asegurar la operatividad de la infraestructura tecnológica, resolución de incidencias, optimización de productos de base y elaboración de documentación.
• Gestión de sistemas: comprende las plataformas utilizadas por los servidores, incluyendo monitorización, operación, planificación, control de copias de seguridad y soporte técnico.
• Gestión de red: diseño, operación, control, seguridad y administración de redes LAN, WAN y servicios de comunicaciones.
• Mantenimiento de hardware: mantenimiento preventivo...

Se prevé que la fecha de formalización del contrato pueda ser efectiva el 1 de enero de 2026.

El plazo de ejecución del contrato es desde el 1 de enero de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026 (1 año). Se preveen cuatro prórrogas anuales.

Los servicios se prestarán en las oficinas de la contratista y en las oficinas e instalaciones del Consorcio Port de Mataró, ubicado en el Carrer passeig de Callao s/n 08301 Mataró. (Provincia: Barcelona)