SERVEI DE GESTIO I MANTENIMENT DEL CENTRE D'INTERPRETACIO DE LA PIRATERIA AL MEDITERRANI I DE LA HISTORIA DE CASTELLDEFELS AL CONJUNT PATRIMONIAL DEL CASTELL DE CASTELLDEFELS (CIPHC) (CONTRACTACIO-SERV/2025000117)

El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de gestión y mantenimiento del Centro de Interpretación de la Piratería del Mediterráneo y de la Historia de Castelldefels (CIPHC). Esto incluye la gestión operativa diaria del centro, la atención al público, la prestación de visitas guiadas, la coordinación del personal, la gestión de la comunicación operativa, el mantenimiento de los elementos museográficos, la gestión de ingresos y la evaluación de la calidad del servicio.

El contrato incluye las siguientes características y tareas:

• Atención al público: Recepción y acompañamiento de visitantes, información sobre el centro, gestión de aforos, venta o control de entradas y registro estadístico de visitas.
• Prestación de visitas guiadas: Diseño, programación y ejecución de itinerarios guiados adaptados a diferentes tipos de público.
• Coordinación del personal: Planificación de turnos, supervisión de tareas, gestión de incidencias y aseguramiento del cumplimiento de protocolos internos.
• Gestión de la comunicación operativa: Mantenimiento del contacto con los servicios municipales, elaboración de informes periódicos y transmisión de avisos urgentes.
• Mantenimiento preventivo: Inspección periódica de exposiciones, vitrinas, eq...

La prestación del servicio se iniciará el 1 de junio de 2026.

El plazo de ejecución del contrato es de 2 años, desde el 1 de junio de 2026 hasta el 31 de mayo de 2028. Se contempla la posibilidad de dos prórrogas anuales.

El servicio se prestará en el Centro de Interpretación de la Piratería del Mediterráneo y de la Historia de Castelldefels (CIPHC) y en el Castillo de Castelldefels. (Provincia: Barcelona)