RENOVACION DE LA COBERTURA TECNICA OFICIAL Y GARANTIA EXTENDIDA DE HARDWARE Y SOFTWARE DE FABRICANTE (DELL) PARA EL SISTEMA DATA DOMAIN DE LA PLATAFORMA CENTRALIZADA DE ALMACENAMIENTO DE COPIAS DE SEGURIDAD DE IB DIGITAL (CONTR 2026 20089)

El presente contrato tiene por objeto el suministro de la renovación de la cobertura técnica oficial y garantía extendida de hardware y software del fabricante DELL para la plataforma centralizada de copias de seguridad Data Domain de IBDigital (Agencia Balear de Digitalización, Ciberseguridad y Telecomunicaciones). El objetivo es asegurar la continuidad operativa, resiliencia e integridad de la información ante cualquier contingencia, garantizando el reemplazo de componentes, el acceso a parches de seguridad y actualizaciones.

El contrato abarca el suministro de la renovación de la cobertura técnica oficial y garantía extendida para el hardware y software del fabricante Dell del sistema Data Domain. El alcance incluye:

• Garantía de hardware: Acceso a asistencia técnica remota y presencial, resolución de incidencias y suministro de piezas originales de repuesto.
• Cobertura de software: Acceso a parches de seguridad, actualizaciones de firmware y versiones del sistema operativo para mitigar vulnerabilidades.

La cobertura técnica se mantendrá activa de forma continuada, garantizando el acceso directo con la ingeniería del fabricante. El adjudicatario deberá ostentar, como mínimo, el nivel de Platinum Partner o superior dentro del programa oficial de socios de Dell, acreditándolo documentalmente.

Se...

2026-10-28

Desde la fecha de formalización del contrato hasta el 28 de octubre de 2026. Las prestaciones del contrato deberán ejecutarse el día 28 de octubre de 2026, con activación efectiva de las coberturas técnicas del fabricante a las 00:00 horas del 28 de octubre de 2026. La vigencia de la cobertura técnica oficial y garantía extendida será de doce meses a partir del 28 de octubre de 2026.

La entrega del suministro, la renovación de coberturas técnicas y garantías extendidas, y la entrega de certificaciones y activación efectiva de coberturas se realizará por medios electrónicos. El destino y ámbito de aplicación de las coberturas será la plataforma centralizada de copias de seguridad en los centros de datos de IBDigital. (Provincia: Illes Balears)