SERVEI D'ALLOTJAMENT MANTENIMENT I SUPORT DE L'APP DEL SERVEI D'OCUPACIO DE LES ILLES BALEARS (SOIB) (CONTR 2026 14137)

El contrato tiene como objeto la prestación del servicio de alojamiento, mantenimiento y soporte de la Aplicación Móvil (APP) del Servei d'Ocupació de les Illes Balears (SOIB). Esto incluye la adaptación continua del framework para su disponibilidad en las tiendas de aplicaciones (Google Play Store y Apple App Store), la optimización y mejora del funcionamiento de la aplicación, el soporte para la resolución de incidencias, el hosting de la APP, licencias de uso de librerías y plataformas, una bolsa de horas para mantenimiento evolutivo y la gestión de las cuentas en Google Play y Apple App Store.

El contrato abarca varias áreas clave:

1. Adaptación y optimización de la APP: Asegurar que la aplicación esté siempre actualizada y disponible en Google Play y App Store, además de optimizar y mejorar su funcionamiento general.
2. Soporte y resolución de incidencias: Ofrecer soporte técnico para resolver dudas y problemas relacionados con la APP. Las incidencias se clasificarán en muy graves (resolución en 4 horas), graves (resolución en 16 horas) y leves (resolución en 72 horas).
3. Hosting y administración: Proporcionar los servicios y elementos hardware, software y de conexión necesarios para el funcionamiento de la plataforma, garantizando la difusión continua y segura en Internet. Se implementarán sistemas de copia de seguridad y se asegurará la disponibilidad para 50...

01 de agosto de 2026

La duración inicial del contrato es de 1 año, con posibilidad de dos prórrogas anuales, hasta un máximo de 3 años.

El servicio se ejecutará en el entorno propio del adjudicatario, con la obligación de publicar y mantener el código fuente en el repositorio Git corporativo del GOIB (git.caib.es). El hosting de la APP se realizará garantizando la difusión continua y segura en Internet. (Provincia: Illes Balears)