SERVICIO DE ATENCION PRESENCIAL Y TELEFONICA AL PUBLICO DEL CTMACO (CONTR 2026 0000244048)

Prestación del servicio de atención presencial y telefónica al público en la oficina de atención a las personas usuarias del Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Córdoba (CTMACO). El servicio incluye tareas de información, atención y apoyo administrativo relacionadas con el funcionamiento del sistema de transporte metropolitano, así como funciones auxiliares para el correcto funcionamiento de la oficina. No implica el ejercicio de potestades públicas ni funciones reservadas al personal propio del Consorcio.

El servicio comprende la atención presencial en oficinas, atención telefónica y asistencia en el uso de dispositivos de autoservicio para información general sobre servicios, horarios, títulos de transporte y tarifas. Incluye la gestión administrativa de documentación para la emisión y gestión de tarjetas, mecanización de datos en aplicaciones de gestión, y colaboración en la tramitación de solicitudes, sugerencias y reclamaciones.

También abarca la recepción y canalización de incidencias, apoyo administrativo, control de accesos, distribución de correspondencia, y colaboración en campañas informativas y encuestas.

El CTMACO proporcionará los medios materiales necesarios: puesto de trabajo, mobiliario, equipos informáticos, aplicaciones de gestión, telefonía y material de oficina.

El pe...

12 de septiembre de 2026

12 meses (prorrogables por 12 meses adicionales)

Oficina de atención a las personas usuarias del Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Córdoba, ubicada en la planta baja de la Estación de Autobuses de Córdoba, Glorieta de las tres culturas s/n, 14011 Córdoba. (Provincia: Córdoba)