SERV CONSULTORIA Y ASISTENCIA TCA SISTEMA EMPRESARIAL SAP ERP (CONTR 2026 0000127591)

El contrato tiene por objeto establecer las condiciones técnicas que regirán la determinación de las tarifas para la contratación de los servicios de consultoría, atención a usuarios, soporte predictivo, resolución de incidencias y control de calidad del software ERP de SAP instalado en la RTVA y CSRTV.

Estos servicios se aplicarán para la actualización, mejora y adaptación continua al negocio de los procesos de gestión económico-financiero, de la cadena de suministro y de recursos humanos. También comprenderá la atención a usuarios e incidencias relacionados con la utilización de los procesos financieros (SAP Financials FI-CO), de compras y cadena de suministro (SAP MM), mantenimiento de planta (SAP-PM) y de gestión de personal y RR.HH. (SAP HR) incluidos en el sistema de gestión empresa...

Las tarifas se aplicarán a la realización de los trabajos necesarios para la actualización, mejora y adaptación continua al negocio de los procesos de gestión económico-financiero, de la cadena de suministro y de recursos humanos.

Alcance de las actuaciones obligatorias:

• Adaptar los procesos del sistema a las necesidades del negocio.
• Mejorar la operativa de los mismos.
• Actualizar el software.
• Adaptar y realizar los ajustes necesarios (SPAU / SPDD) sobre los objetos implicados tras la aplicación de los Support Packages de SAP; igualmente realizará las modificaciones resultantes de la aplicación de notas OSS de SAP.
• Servicio de atención a usuarios.

Metodología:

• Para la ejecución de los trabajos se seguirán las recomendaciones de SAP en cuanto a método y a certificac...

Se contará desde la fecha indicada en el contrato.

El plazo de duración del contrato será de un (1) año. El contrato se podrá prorrogar por un (1) año en las mismas condiciones jurídicas, técnicas y económicas.

Edificio de Pabellón de Andalucía, en Avda. José Gálvez, s/n de Sevilla capital. (Isla de la Cartuja). (Provincia: Sevilla)