SERVICIO DE ASISTENCIA TECNICA SISTEMAS INFORMATICOS CMTBC (CONTR 2026 0000073966)

El contrato tiene como objeto la prestación de un servicio de asistencia técnica especializada para la gestión y mantenimiento integral de los sistemas informáticos del Consorcio de Transportes de la Bahía de Cádiz, tanto hardware como software. Esto incluye el mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de los sistemas informáticos.

El contrato incluye los siguientes servicios:

• SERV.00: Plan especial de actuación inicial, que consiste en la migración de 8 máquinas virtuales a Windows 11 y la reinstalación del controlador de dominio a Windows Server 2022.
• SERV.01: Servicio de administración de sistemas, que abarca tareas de mantenimiento preventivo (revisiones, actualizaciones, comprobación de backups, monitorización), correctivo (resolución de incidencias, soporte técnico, diagnóstico y reparación de fallos) y evolutivo (adaptación a nuevas necesidades, ampliación del parque informático, optimización de configuraciones).
• SERV.02: Servicio de soporte informático y asistencia a usuarios, prestado principalmente de forma remota mediante un sistema de tickets.
• SERV.03: Servicio de respaldo...

No se indica una fecha concreta, pero el plazo de ejecución comienza desde la fecha de la orden de formalización.

El plazo de ejecución del contrato es de 1 año natural desde la fecha de la orden de formalización.

La infraestructura del Consorcio se encuentra ubicada en dos puntos diferentes:

• Sede Administrativa: Ubicada en Cádiz.
• CPD: Ubicado en la Estación de autobuses de Jerez de la Frontera. (Provincia: Cádiz)