SUM.EQUIP.HARDW.LIC. SOFTW.SERV.INST.CONF.MANT.PARA AMPL.SIST.GRAB SAT (CONTR 2026 0000043662)

Contratación mixta para el suministro de equipamiento hardware y licencias de software, así como los servicios de instalación, configuración y mantenimiento, destinados a la ampliación y actualización del sistema de grabación de llamadas del Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT). El objetivo es mejorar la capacidad del sistema para grabar extensiones IP de forma pasiva, integrar una nueva central de llamadas y añadir un sistema de transcripción de llamadas para optimizar la explotación de la información.

El contrato abarca el suministro de equipamiento hardware y licencias de software para la migración de enlaces E1 a grabación de troncales IP (210 canales SIP con redundancia), la instalación de un sistema de transcripción de llamadas (capaz de 800 horas/día), y la ampliación de infraestructura para una nueva sede con dos servidores satélite (2 discos de 1TB en RAID-1, fuente de alimentación redundante de 500W, 4 puertos Ethernet 100/1000 LAN RJ45, Windows Server 2022 Standard, 2 años de garantía 8x5) y 70 licencias de grabación IP de troncales con redundancia. También incluye el suministro de dos servidores para transcripción de llamadas (2 discos de 1TB en RAID-1, 256 GB RAM, 1 GPU, fuente de alimentación redundante de 500W, 2 años de garantía 8x5) y licencias perpetuas. Se incluyen serv...

La fecha exacta de inicio de la ejecución del contrato no se especifica, pero el plazo para tener el nuevo equipamiento en funcionamiento es de dos meses desde la formalización del contrato.

El periodo total de ejecución del contrato es de veinticuatro (24) meses, incluyendo el periodo de mantenimiento.

Las sedes principales de ejecución serán las centrales del SAT en Sevilla y Málaga. En caso de adquisición del nuevo edificio, los trabajos se realizarán también en esa nueva sede. (Provincia: Sevilla)