SERVEI DE MANTENIMENT REVISIO REPARACIO ACTUALITZACIO DE SOFTWARE PLATAFORMA DE GESTIO I SUBMINISTRAMENT (AMPLIACIO I REPOSICIO) DE PANTALLES D'INFORMACIO DINAMICA PER A LA COMUNICACIO INTERNA DE FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA (REF: POS124/26) (CONTR/2026/0000000395)

Contratación del servicio de mantenimiento integral, revisión, reparación, actualización de software, gestión de la plataforma y suministro de pantallas de información dinámica para Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC). El contrato abarca la gestión completa del parque de pantallas, incluyendo su mantenimiento preventivo y correctivo, la actualización tecnológica, el soporte de la plataforma de gestión de contenidos y el suministro e instalación de nuevas pantallas para ampliación o reposición. El servicio se presta de forma conjunta e indisoluble, comprendiendo tanto el hardware como el software, hosting y mantenimiento bajo SLA, seguridad y protección de datos.

El objeto del contrato es garantizar el buen funcionamiento y la disponibilidad del sistema de comunicación interna a través de pantallas de información dinámica. Las actuaciones obligatorias incluyen:

• Mantenimiento preventivo y correctivo de pantallas, reproductores y elementos asociados.
• Revisión periódica y verificación funcional de equipos y configuraciones.
• Reparación de averías y sustitución de componentes con piezas originales o equivalentes compatibles con las especificaciones técnicas del fabricante, con una garantía mínima de un año.
• Actualizaciones de software/firmware y soporte de explotación de la plataforma.
• Prestación y alojamiento (SaaS) de una plataforma de gestión de contenidos.
• Suministro, instalación y puesta en servicio de nuevas pantallas (amp...

01/01/2027

1 año, prorrogable anualmente hasta un máximo de 4 años más.

Catalunya, en los centros de trabajo del grupo FGC (Annex I) y nuevas ubicaciones (Annex II). (Provincia: Barcelona)