SERVEI D'ALLOTJAMENT SUPORT I MANTENIMENT INTEGRAL DE LA INFRAESTRUCTURA WEB DE FGC A AWS PER A FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA (REF: PO73/26) (CONTR/2026/0000000298)

El objeto del contrato es la contratación del servicio de alojamiento, soporte y mantenimiento integral de la infraestructura web de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) en Amazon Web Services (AWS). Esto incluye la gestión completa de la infraestructura AWS asociada a las aplicaciones web, mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo, monitorización continua 24x7, soporte técnico especializado, diseño y despliegue de nueva infraestructura, gestión de la seguridad, gestión del ciclo de vida de dominios corporativos y optimización de costos (FinOps).

El contrato abarca la gestión integral de la infraestructura AWS para aplicaciones web, incluyendo:

• Servicios de cómputo, almacenamiento, bases de datos, redes, balanceo de carga y copias de seguridad para entornos productivos y no productivos.
• Mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo para asegurar disponibilidad, rendimiento y escalabilidad.
• Monitorización continua 24x7 con detección y resolución de incidencias, gestión de alertas y análisis de causa raíz.
• Soporte técnico especializado 24x7 para FGC y proveedores de desarrollo, especialmente en despliegues, configuración, optimización y resolución de incidencias de infraestructura.
• Diseño y despliegue de nueva infraestructura en AWS siguiendo criterios de arquitectura cloud robusta, automatización, in...

1 de enero de 2027

El plazo de ejecución inicial es de dos (2) años a contar desde la fecha de formalización del contrato. Se prevé la posibilidad de prórrogas anuales hasta un máximo de dos (2) años adicionales.

La ejecución del contrato se desarrollará desde las dependencias del adjudicatario (virtual FGC – Adjudicador), en infraestructuras cloud de Amazon Web Services (AWS) ubicadas en la región Europa (Irlanda). (Provincia: Sin datos)