CONSULTA PRELIMINAR AL MERCADO PARA LA IMPLANTACION DE UNA PLATAFORMA DIGITAL DE APOYO AL PLAN RETUR (PLAN DE RESILIENCIA TURISTICA FRENTE A EMERGENCIAS DE VALENCIA). (CONT26.CONSULTA.01)

La Fundación Visit València busca implementar una plataforma digital para dar soporte al Plan RETUR – Plan de Resiliencia Turística frente a Emergencias de València. El objetivo principal de esta plataforma es centralizar la documentación, gestionar incidencias y alertas, y actuar como un sistema de apoyo para la coordinación y comunicación del ecosistema turístico ante situaciones de emergencia, facilitando un flujo de información ágil, bidireccional, trazable y multicanal entre los diferentes actores implicados.

La solución digital deberá cubrir las siguientes áreas funcionales:

• Gestión de usuarios y perfiles: Administración de usuarios, perfiles, permisos, titulares y suplentes.
• Repositorio documental: Almacenamiento de documentos con control de versiones, búsqueda y permisos de acceso.
• Gestión de alertas y episodios: Configuración de niveles de alerta, estados, protocolos, y gestión de la apertura, actualización, escalado y cierre de episodios.
• Funcionamiento del Comité de Crisis Turística (CCT): Convocatoria, confirmación de asistencia, registro de sesiones, acuerdos, decisiones, actas y cronología de actuaciones.
• Gestión de tareas e incidencias: Creación, asignación y seguimiento de tareas, así como registro de incidencias con clasificación y estado.
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La duración inicial prevista del contrato es de un año, con posibilidad de hasta tres prórrogas anuales.

València (Provincia: Valencia)