CONCERTACION DE UN ACUERDO CON UNA ASEGURADORA PARA QUE PUEDA INCLUIR Y OFRECER UN SEGURO DE REEMBOLSO POR NO ASISTENCIA A LOS CLIENTES QUE ADQUIEREN PRODUCTOS TURISTICOS A TRAVES DE WWW.VISITVALENCIA.COM AL FINALIZAR EL PROCESO DE LA COMPRA. (CONT25.SEGUROS.25)
Datos generales
0,00 €
20/10/2025
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
GERENCIA DE LA FUNDACIO VISIT VALENCIA DE LA COMUNITAT VALENCIANA
Lugar
Avda. Cortes Valencianas 41 Valencia
Lugar tipado
ES523 - Valencia/València
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
La concertación de un acuerdo con una aseguradora para ofrecer un seguro de reembolso por no asistencia a los clientes que adquieren productos turísticos a través de www.visitvalencia.com, al finalizar el proceso de la compra. El seguro será opcional y complementario a la política de cancelación existente, cubriendo supuestos no contemplados en esta última y gestionando directamente los siniestros la entidad aseguradora. Se busca mejorar la experiencia del cliente, aumentar la competitividad y generar ingresos adicionales por comisiones de intermediación.
Características:
El seguro de reembolso se ofrecerá como producto adicional y opcional al finalizar el proceso de compra online de productos y servicios turísticos en www.visitvalencia.com. La cobertura será efectiva desde el momento de la compra hasta el disfrute del servicio, siempre que el producto no haya sido utilizado o canjeado. Las tarifas y condiciones del seguro deberán ser claras, visibles y cumplir con la normativa de distribución de seguros y protección de datos. Las coberturas deben ser distintas y complementarias a la política de cancelación actual de Visit València. La aseguradora asumirá los costes de implementación tecnológica en la plataforma (Experticket) y su propia herramienta. No se podrán solicitar más datos personales de los ya recogidos en el proceso de compra. La liquidación entr...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La duración del contrato será de 1 año a contar desde la formalización. La formalización del contrato se realizará en el plazo máximo de quince días hábiles desde la adjudicación. La fecha exacta de inicio no se especifica, pero el plazo de licitación comienza al día siguiente de la publicación del anuncio.
Duración:
La duración inicial del contrato es de 1 año, con posibilidad de prórroga anual hasta un máximo de cuatro anualidades, no pudiendo superar el plazo total de cinco años. Cualquier póliza contratada antes de la finalización del contrato deberá ser atendida en las mismas condiciones. Cualquiera de las partes puede finalizar el contrato anticipadamente con un preaviso mínimo de dos meses.
Lugar de ejecución:
El servicio se ejecutará en el ámbito de la plataforma online www.visitvalencia.com, incluyendo Experticket y la App Valencia Tourist Card. (Provincia: Valencia)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
