SERVICIO DE APERTURA DE MONUMENTOS DE LA CIUDAD DE GUADALAJARA Y OFICINA DE TURISMO MUNICIPAL GESTION Y VENTA DE ENTRADAS TARJETAS TURISTICAS Y ARTICULOS DE RECUERDO DESARROLLO DEL SERVICIO DE VISITAS TURISTICAS GUIADAS Y PRESTACION DE OTROS SERVICIOS TURISTICOS COMPLEMENTARIOS. (CON-4713)

Datos generales

Importe

249.740,47 € (499.481,54 €)

Publicación

28/7/2026

Plazo de ofertar
Contrato

Servicios

Estado actual

Publicado

Órgano de contratación

ALCALDIA DEL AYUNTAMIENTO DE GUADALAJARA

Lugar

Plaza Mayor 7 Guadalajara

Lugar tipado

ES424 - Guadalajara

Periodo de ejecución

27/07/2026 - 27/07/2027
1 año
Ampliación 1 año
Fin ampliación 27/07/2028

CPV

63513000
63514000

Documentación adicional

Documentación adicional

Resumen

Objeto:

Contratación del servicio de apertura de monumentos de la ciudad de Guadalajara y de la Oficina Municipal de Turismo, incluyendo la gestión y venta de entradas, tarjetas turísticas y artículos de recuerdo, así como el desarrollo de visitas turísticas guiadas y la prestación de otros servicios turísticos complementarios.

Características:

El contrato abarca la apertura e información en distintos espacios monumentales y en la Oficina de Turismo Municipal, cumpliendo horarios establecidos que varían según el tipo de espacio y la temporada. Incluye la gestión y venta de entradas, tarjetas turísticas y artículos de recuerdo, así como el desarrollo de visitas turísticas guiadas de diversos tipos (protocolo, educativas, familiares) y otros servicios turísticos complementarios. Se requiere la presentación de una memoria técnica detallando la metodología de gestión, cualificación del personal, planificación de visitas, mecanismos de calidad, herramientas de trabajo y actuaciones promocionales. También se solicita una propuesta de plan anual de comunicación para redes sociales y un plan de comunicación para la promoción del destino....

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

15 de noviembre de 2026

Duración:

Un año, con posibilidad de prórroga anual. La duración total podrá extenderse hasta un máximo de nueve meses adicionales en caso de no formalización de un nuevo contrato.

Lugar de ejecución:

Guadalajara (Provincia: Guadalajara)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001