SERVICIO DE ACOMPANAMIENTO INTEGRAL AL VISITANTE DEL IVAM LOTE 1 Y SERVICIO DE DISENO Y EJECUCION DE VISITAS COMENTADAS EN TORNO A LAS EXPOSICIONES EN EL IVAM LOTE 2 (CMAYOR/2026/IVAM0/0002)

El contrato se divide en dos lotes, cada uno con un objeto diferente:

• Lote 1: Servicio de acompañamiento integral al visitante del IVAM: Este lote se centra en la prestación de servicios de atención al visitante en el IVAM, incluyendo la atención general, información personalizada, gestión de entradas y reservas para actividades culturales. El objetivo es mejorar la experiencia del visitante y facilitar la comprensión de las exposiciones.

• Lote 2: Servicio de diseño y ejecución de visitas comentadas en torno a las exposiciones del IVAM: Este lote implica la elaboración de textos de mediación para las exposiciones del IVAM y la realización de visitas guiadas basadas en estos textos. El propósito es difundir las exposiciones, mejorar su comprensión y fomentar la conciencia c...

Las características específicas de cada lote son:

• Lote 1: Servicio de acompañamiento integral al visitante del IVAM
  • Alcance:
    • Coordinación del equipo de información y acompañamiento al visitante.
    • Información especializada y personalizada en los puestos de información, entradas y tienda, así como atención telefónica y telemática.
    • Acompañamiento integral en las salas de exposiciones, biblioteca y centro de documentación.
    • Gestión de reservas a través de la web y atención a usuarios por correo electrónico y teléfono.
  • Actuaciones obligatorias:
    • Asegurar el correcto desarrollo de las funciones del equipo.
    • Difundir información sobre actividades, exposiciones, horarios y funcionamiento del IVAM. ...

Se prevé iniciar la ejecución del contrato el 16 de mayo de 2026.

El plazo de ejecución del contrato es de tres años, desde el 16 de mayo de 2026 hasta el 15 de mayo de 2029, con posibilidad de dos prórrogas anuales.

El servicio del Lote 1 se prestará ordinariamente en el IVAM, sito en la C/ Guillem de Castro, 118 de Valencia.

El servicio del Lote 2 se prestará de manera regular en el IVAM -Centre Julio González, sito en la calle Guillem de Castro 118 de València, pudiendo haber excepciones para el desarrollo de algunas actividades en fechas concretas, para las cuales el IVAM se haría cargo del traslado del personal adscrito a este servicio, en el caso de que la actividad se desarrollará fuera del término municipal de València.