PLAN DE FORMACION Y CAPACITACION 2026 - CURSO 5. "DESIGN THINKING EN LA ADMINISTRACION PUBLICA" (CM/2026/407/00011)

El objeto del contrato es establecer las condiciones para la contratación de servicios para la impartición de un curso de formación integrado en el Plan de Formación y Capacitación 2026, dirigido a los empleados municipales del Ayuntamiento de Alcobendas. El curso específico es 'Design Thinking en la Administración Pública'.

El contrato tiene como objetivo la impartición del curso 'Design Thinking en la Administración Pública', con una duración de 20 horas en modalidad online, del 8 de abril al 8 de mayo. El curso busca desarrollar la creatividad y el diseño de productos, servicios y procesos en la administración pública, siguiendo las guías de Design Thinking. El curso tiene 25 plazas.

Contenidos del curso:

• ¿Qué es el 'DESIGN THINKING'?
• Fases en DESIGN THINKING.
• Fase COMPRENDER (Herramientas y Técnicas).
• Investigación y Mapeo Empático.
• Análisis Dolor-Beneficio.
• Diagrama de Personalidades.
• Representación del Día Típico del Cliente.
• Fase DEFINIR (Herramientas y Técnicas).
• Análisis de Documentación y Preguntas Abiertas.
• Fase IDEAR (Herramientas y Técnicas).
• Brain...

El inicio del contrato se realizará a partir de la fecha de formalización de este.

El curso se impartirá del 8 de abril al 8 de mayo.

Las acciones formativas presenciales se impartirán en las aulas que proporcione el Ayuntamiento de Alcobendas en dependencias municipales. (Provincia: Madrid)