SERVICIO DE ASISTENCIA TECNICA DE IBM PARA IBM VERIFY IDENTITY GOVERNANCE Y IBM SECURITY VERIFY ACCESS (CG-2026/2815/0063)

El contrato tiene por objeto la prestación de servicios de asistencia técnica de IBM para los productos IBM Verify Identity Governance y IBM Security Verify Access, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento y la calidad de los servicios en los centros de IBERMUTUA.

El servicio de asistencia técnica de IBM requiere la asignación de un responsable técnico de IBM que actuará como asesor de confianza. Este responsable deberá velar, de manera proactiva y reactiva, por el éxito del servicio y la optimización de la inversión tecnológica. Se llevarán a cabo adaptaciones y modificaciones técnicas según las necesidades de IBERMUTUA, informando previamente sobre las horas necesarias para su ejecución. El servicio tendrá una duración máxima de 160 horas durante la vigencia del contrato. El adjudicatario deberá acreditar que el responsable técnico pertenece a la plantilla de IBM y posee una experiencia mínima de 5 años como técnico especialista en los productos IBM Verify Identity Governance y IBM Security Verify Access.

No se requieren servicios adicionales.

01 de julio de 2026

El contrato tendrá una duración inicial de doce (12) meses, con fecha de inicio orientativa el 1 de julio de 2026 y fecha de finalización orientativa el 30 de junio de 2027. No se prevé prórroga del contrato.

Ámbito nacional (Provincia: Madrid)