SUSCRIPCION PARA HERRAMIENTA DE GESTION DE UN CANAL DE DENUNCIAS DEL SISTEMA DE INFORMACION DE IBERMUTUA (CG-2026/2815/0040)
8.000,00 € (40.000,00 €)
22/05/2026
27/03/2026 11:00 (Fecha superada)
Suministros
Resuelto
Órgano de contratación
DIRECCION GENERAL DE IBERMUTUA MUTUA COLABORADORA CON LA SEGURIDAD SOCIAL NO 274
Lugar
RAMIREZ DE ARELLANO 27 MADRID
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
13/05/2026
Resumen
Objeto:
El contrato consiste en la suscripción de una herramienta de gestión de un canal de denuncias del sistema de información de IBERMUTUA. Esta herramienta debe permitir la captación, registro, procesamiento, seguimiento, respuesta y archivo de denuncias, garantizando la seguridad, confidencialidad, transparencia, accesibilidad y eficiencia en la gestión, así como la protección del informante y el cumplimiento de la normativa de protección de datos. La herramienta debe permitir un mínimo de 5 usuarios gestores, formación para su manejo, servicio de registro de la información durante la duración del contrato, asesoramiento sobre cambios normativos e instrucciones de la Autoridad Administrativa Independiente de Protección al Informante.
Características:
El adjudicatario deberá proveer una herramienta que cumpla las siguientes funcionalidades:
- Módulo de Comunicación:
- Admitir la incorporación de documentos escritos, fotografías y videos en diferentes formatos.
- Permitir la recepción de denuncias por escrito, orales y presenciales, garantizando el anonimato.
- Emitir acuse de recibo al informante en un plazo máximo de siete días naturales.
- Tener una interfaz intuitiva para todos los usuarios, incluyendo personas con discapacidad.
- Posibilitar la presentación de denuncias desde dentro y fuera de la organización.
- Garantizar la confidencialidad y anonimato mediante criptografía, control de acceso, trazabilidad y cifrado de datos de extremo a extremo.
- Eliminar metadatos de archivos adj...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
Se prevé iniciar la ejecución del contrato el 1 de abril de 2026.
Duración:
El contrato tendrá una duración inicial de 12 meses, pudiendo prorrogarse por 4 periodos de hasta 12 meses cada uno.
Lugar de ejecución:
La ejecución del contrato se llevará a cabo en las dependencias de IBERMUTUA en Madrid, concretamente en Ramírez de Arellano, 27. (Provincia: Madrid)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
