PRESTACION DEL SERVICIO DE SOPORTE TECNOLOGICO CIBERSEGURIDAD Y CONTINUIDAD OPERATIVA DIGITAL DEL CONSORCIO CASA ARABE EN SUS SEDES DE MADRID Y CORDOBA (CA 17/26)

El objeto del contrato es la prestación del servicio de soporte tecnológico, administración de sistemas, ciberseguridad operativa y continuidad digital del Consorcio Casa Árabe. Esto incluye garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad, estabilidad y seguridad de los sistemas tecnológicos que sustentan la actividad institucional del organismo, permitiendo el desarrollo normal de sus actividades administrativas, culturales y de gestión interna.

El adjudicatario deberá prestar un servicio integral de soporte tecnológico que cubra el conjunto de necesidades operativas relacionadas con el uso, administración y mantenimiento funcional de los sistemas informáticos del Consorcio Casa Árabe. El servicio está orientado a garantizar el funcionamiento continuo de los sistemas, la resolución de incidencias técnicas y la correcta administración de las plataformas digitales utilizadas por el organismo.

Las áreas de actuación incluyen:

• Soporte técnico a usuarios en el uso de equipos y aplicaciones.
• Administración de sistemas informáticos y dispositivos.
• Gestión del entorno Microsoft 365 y sus servicios asociados.
• Soporte sobre la infraestructura de red y comunicaciones.
• Aplicación de medidas de seguridad tecnológica.
• ...

El inicio de la ejecución del contrato está previsto para el día siguiente a la formalización del mismo, o en la fecha que se determine en el documento de formalización.

El plazo de ejecución del contrato es de 12 meses desde la formalización del mismo.

El servicio se prestará en las siguientes sedes del Consorcio Casa Árabe:

• Madrid – Calle Alcalá nº 62
• Córdoba – Calle Samuel de los Santos Gener nº 9 (Provincia: Madrid)