SUBMINISTRAMENT IMPLANTACIO I MANTENIMENT DEL SOFTWARE DE GESTIO DELS ABONATS AL SERVEI D'AIGUA POTABLE D'AIGUES DE BLANES S.A. (C-12/2026)

El contrato tiene por objeto el suministro, implantación y mantenimiento de un software de gestión de los abonados al servicio de agua potable de Aigües de Blanes, S.A. (ABSA).

El objetivo es modernizar las herramientas de software actuales, consolidando la gestión en una única plataforma integrada que optimice los procesos internos, mejore la eficiencia operativa y ofrezca un servicio ágil y moderno a los abonados. La solución debe cubrir áreas clave del negocio: gestión comercial (abonados y facturación), interacción digital con los clientes a través de la oficina virtual, interacción con el GIS y con el programa SAGE 200c (contabilidad).

El contrato no está dividido en lotes.

El contrato incluye las siguientes características:

• Suministro del módulo de Gestión de Abonados y Facturación: Abarca la gestión integral del ciclo comercial, desde el alta del contrato hasta el seguimiento de cobros.
• Servicio de implantación del módulo: Incluye tareas como análisis de requerimientos, migración de datos, parametrización y formación de usuarios.
• Servicio de Mantenimiento Integral durante 5 años: Mantenimiento correctivo, adaptativo y evolutivo durante cinco años desde la aceptación de la implantación.

Requisitos Técnicos y Funcionales:

• El software debe ser de código abierto y libre de costos de licenciamiento, permitiendo a Aigües de Blanes, S.A. derechos de uso perpetuos e ilimitados.
• La solución debe ser compatible e integrable con ...

No se indica una fecha específica de inicio, pero el contrato entrará en vigor el día de su formalización.

El plazo de ejecución del contrato es de 5 años para el mantenimiento, que comenzarán a contar una vez finalizada y aceptada la fase de implantación. La fase de implantación tiene un plazo máximo de 120 días naturales desde la firma del contrato.

El contrato se ejecutará en Aigües de Blanes, S.A. (Provincia: Gerona)