CONTRATO DE SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA PARA EL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL PUESTO DE TRABAJO DIGITAL DE LA AUTORIDAD PORTUARIA DE SANTA CRUZ DE TENERIFE (C2026-00037)

Contrato de servicios de asistencia técnica para el soporte y mantenimiento del puesto de trabajo digital de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife. El objeto principal es garantizar la disponibilidad, continuidad operativa, seguridad y correcto funcionamiento de los equipos, dispositivos, aplicaciones y servicios del entorno tecnológico de los usuarios de la Autoridad Portuaria. Incluye el mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del parque microinformático y dispositivos asociados, el apoyo al Centro de Atención a Usuarios (CAU) y la colaboración con los equipos técnicos del Departamento de Sistemas, Digitalización y Ciberseguridad.

El contrato abarca la prestación de servicios de mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del parque microinformático y dispositivos asociados, así como el apoyo al Centro de Atención a Usuarios (CAU) y la colaboración con los equipos técnicos del Departamento de Sistemas, Digitalización y Ciberseguridad. Las actuaciones incluyen la gestión de incidencias y solicitudes, el mantenimiento del ciclo de vida de los equipos, la actualización de documentación y la coordinación para garantizar la prestación adecuada del servicio.

El entorno tecnológico incluye estaciones de trabajo, equipos portátiles, dispositivos móviles corporativos, periféricos, herramientas de productividad, servicios de colaboración digital y sistemas de gestión de identidades. El alcance territorial comprende los ...

No especificada explícitamente en el texto, pero se infiere que comenzará tras la formalización del contrato.

El contrato tiene una duración inicial de DOS (2) años, con la posibilidad de UNA (1) prórroga por un período máximo de DOS (2) años. El plazo de ejecución se computará a partir del día siguiente a la formalización del contrato, salvo estipulación en contrario.

Centros de trabajo, dependencias e instalaciones de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife en el municipio de Santa Cruz de Tenerife, incluyendo el Edificio Junta de Obras y Puerto, oficinas del Departamento Económico Financiero, oficinas de la Estación Marítima Agustín Betancourt, Coordinación de Servicios, Oficinas de las 30 Viviendas y el Almacén de la Autoridad Portuaria. La asistencia remota se prestará a todo el personal de la Autoridad Portuaria con independencia de su ubicación física, incluyendo usuarios en otros puertos, instalaciones y emplazamientos gestionados por la APSCT, así como personal en teletrabajo o desplazado en territorio nacional o extranjero. (Provincia: Santa Cruz de Tenerife)