CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA 24X7 DE ADMINISTRACION DE SISTEMAS INFORMATICOS Y COMUNICACIONES DE LOS CENTROS DE PROCESOS DE DATOS (CPDS) Y LAS SEDES DE LA EMPRESA PUBLICA PARA LA GESTION DEL TURISMO Y DEL DEPORTE DE ANDALUCIA S.A. M.P. (C101-10MP-0926-0056)

Contratación de los servicios de asistencia técnica 24x7 de administración de sistemas informáticos y comunicaciones de los Centros de Procesos de Datos (CPDS) y las sedes de la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía, S.A., M.P. El contrato no se divide en lotes.

El objeto del contrato es la prestación de servicios de asistencia técnica 24x7 para la administración, explotación, monitorización, mantenimiento, actualización y soporte de sistemas informáticos y comunicaciones de los Centros de Proceso de Datos (CPDs), sedes e infraestructuras tecnológicas de la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía (EPGTDA). La prestación incluye actuaciones presenciales en sedes de Málaga y Sevilla, soporte remoto, y atención continuada a través de un Centro de Operaciones de Red (NOC) operativo 24x7. Los servicios son críticos y requieren alta disponibilidad, con tiempos de respuesta máximos de 15 minutos, resolución en 1 hora y presencia física en CPD en un plazo de 45 minutos para criticidad 1. Se requiere un equipo de trabajo con ...

Sin datos

El plazo de ejecución inicial del contrato es de 24 meses, con posibilidad de prórroga por un periodo adicional de hasta 24 meses.

El servicio se presta en los Centros de Procesos de Datos (CPDs) y las sedes de la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía, S.A., M.P., incluyendo las sedes de Málaga (C/ Compañía, 40) y Sevilla (Estadio Olímpico), así como otras instalaciones de la entidad en territorio andaluz. El Centro de Operaciones de Red (NOC) deberá estar ubicado en instalaciones propias del adjudicatario dentro de Andalucía. (Provincia: Málaga)