SERVICIOS AUXILIARES Y ATENCION A CLIENTES EN LAS INSTALACIONES DEPORTIVAS GESTIONADAS POR LA EMPRESA PUBLICA PARA LA GESTION DEL TURISMO Y EL DEPORTE DE ANDALUCIA S.A. (C101-10AA-0526-0030)

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Datos generales

Importe

2.511.967,95 € (3.767.951,93 €)

Publicación

05/06/2026

Plazo de ofertar
Contrato

Servicios

Estado actual

Publicado

Órgano de contratación

EMPRESA PUBLICA PARA LA GESTION DEL TURISMO Y EL DEPORTE DE ANDALUCIA S.A.

Lugar tipado

ES61 - Andalucía

Periodo de ejecución

04/06/2026 - 04/06/2028
2 años

CPV

79992000

Documentación adicional

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Resumen

Objeto:

El contrato tiene por objeto la prestación de servicios auxiliares y de atención al cliente en diversas instalaciones deportivas gestionadas por la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía, S.A. (Turismo y Deporte de Andalucía).

El servicio se estructura en tres lotes:

  • Lote 1: Instalaciones Deportivas de Sevilla (CEAR de Remo y Piragüismo La Cartuja e Instalaciones Deportivas La Cartuja).
  • Lote 2: Ciudad Deportiva Javier Imbroda (Málaga).
  • Lote 3: Ciudad Deportiva de Huelva.

Características:

El contrato abarca la prestación de servicios auxiliares y de atención al cliente en instalaciones deportivas, diferenciándose en dos modalidades:

  • Modalidad A: Gestión de clientes. Incluye funciones de información y atención en espacios deportivos y no deportivos, gestión de reservas, cobros, soporte administrativo y tecnológico, atención telefónica, gestión de objetos perdidos, control de accesos y mantenimiento del orden.
  • Modalidad B: Starter de campo de golf y Caddie Master (solo Lote 1). Incluye funciones específicas de atención en la zona de golf, gestión de reservas de greenfees, suministro de material deportivo, control de accesos, y gestión de torneos y cuarto de palos.

Se requiere personal con nivel B1 de inglés para horarios de principal ocupación y demanda.

El...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

2026

Duración:

24 meses (con posibilidad de 2 prórrogas de 6 meses cada una).

Lugar de ejecución:

Instalaciones deportivas gestionadas por la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía, S.A., distribuidas en tres lotes:

  • Lote 1: Sevilla (CEAR de Remo y Piragüismo La Cartuja e Instalaciones Deportivas La Cartuja).
  • Lote 2: Málaga (Ciudad Deportiva Javier Imbroda).
  • Lote 3: Huelva (Ciudad Deportiva de Huelva). (Provincia: Sevilla, Málaga y Huelva)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001