SERVEIS AUXILIARS A L'EDIFICI SEU CENTRAL AL PASSEIG DEL TAULAT 266 DE BARCELONA DEL DEPARTAMENT DE DRETS SOCIALS I INCLUSIO (BE-2027-32) (BE-2027-32)

Contratación de servicios auxiliares para el edificio central de la sede del Departamento de Derechos Sociales e Inclusión, ubicado en Passeig del Taulat, 266, Barcelona. El objeto del contrato es la prestación de apoyo en tareas auxiliares de control de accesos, atención presencial en la Oficina de Atención al Público (OAC), gestión de citas, información a usuarios, apertura de correspondencia, realización de notificaciones, y otras tareas de apoyo que se asignen, garantizando una atención correcta, ágil y eficiente a los ciudadanos.

El contrato no se divide en lotes.

El contrato abarca la prestación de servicios auxiliares en el edificio central del Departamento de Derechos Sociales e Inclusión.

Funciones principales y detalladas:

• Control de accesos y atención presencial en la Oficina de Atención al Público (OAC):
  • Control y distribución de ciudadanos en el acceso a la OAC.
  • Gestión de la cola, priorizando la entrada de personas con cita previa según su horario asignado.
  • Registro de datos de la visita y motivo de la cita en el programa de control de visitas.
  • Entrega de tiques para trámites o citas.
  • Distribución de la cola de registro y la cola de citas para información/tramitación.
  • Aviso a informadores sobre ciudadanos que acceden por urgencia sin cita para que decidan sobre la urgencia del tr...

1 de enero de 2027

Desde el 1 de enero de 2027 (o desde el día siguiente a la firma del contrato si fuera posterior) hasta el 31 de diciembre de 2027, con posibilidad de prórroga de hasta 2 años adicionales.

Edificio sede central del Departamento de Derechos Sociales e Inclusión, Passeig del Taulat, 266, Barcelona. (Provincia: Barcelona)