SERVICIO DE MANTENIMIENTO NIVEL PREMIUM ASISTENCIA TECNICA Y ALMACENAMIENTO EN LA NUBE DE LAS APLICACIONES INFORMATICAS DE BL ESPANA SOFTWARE S.L.U. (AYAL-2026000085)
Datos generales
320.167,74 € (626.335,48 €)
29/05/2026
Servicios
En evaluación
Procedimiento
Negociado sin publicidad
Órgano de contratación
JUNTA DE GOBIERNO DEL AYUNTAMIENTO DE ALMERIA
Lugar
Plaza de la Constitucion s/n Almeria
Lugar tipado
ES611 - Almería
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
|---|
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de mantenimiento de nivel premium, asistencia técnica y almacenamiento en la nube de diversas aplicaciones informáticas desarrolladas por BL España Software S.L.U. El servicio incluye el mantenimiento de las aplicaciones Sicalwin, Firmadoc para Sicalwin, Firmadoc Mobile, Aytosfactura, GPA y Contabilidad Analítica, así como la migración del almacenamiento actual en la nube al nuevo sistema SaaS. El contrato no se divide en lotes.
Características:
El servicio de mantenimiento abarca soporte integral y atención especializada, incluyendo soporte telefónico Nivel Premium y acceso a un Área de Clientes online. Se garantiza la actualización automática del software, el cumplimiento normativo y la resolución de consultas e incidencias con una metodología basada en ITIL. La asistencia remota y la formación digital continua (webinars) forman parte de las prestaciones. Se incluye el almacenamiento en la nube bajo un modelo SaaS, donde BL España Software S.L.U. asume el mantenimiento de la infraestructura, monitorización, gestión de servidores, licencias de software, centros de datos y bases de datos, así como la aplicación de parches de seguridad y protección perimetral. El modelo de despliegue es Cloud Privado con infraestructura clasificada...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
20 de junio de 2026
Duración:
Dos años, con posibilidad de hasta dos prórrogas consecutivas de un año cada una.
Lugar de ejecución:
Almería (Provincia: Almería)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
