SEGUIMIENTO PLAN COMERCIAL (AST-2026-MN-00007)

El contrato tiene como objeto la consultoría para la Fase 4 del seguimiento del plan comercial en el Área de Gestión de Clientes y Catálogo de Servicios de Aragonesa de Servicios Telemáticos (AST). Los trabajos incluyen el acompañamiento en el seguimiento anual del Plan Comercial 2026, la definición de indicadores clave, el rediseño del catálogo de servicios de AST y la definición de herramientas para mantenerlo actualizado.

El contrato se divide en las siguientes fases:

• Seguimiento anual del Plan Comercial 2026: Acompañamiento en al menos cuatro actuaciones trimestrales de seguimiento, coincidiendo con los finales de los trimestres (marzo, junio, septiembre y diciembre), aunque se deja abierto a acordar otros meses. Participación del adjudicatario en al menos una de las reuniones de seguimiento mensual, que se realizará en dependencias del Gobierno de Aragón. Para cada reunión, se realizarán dos sesiones de videoconferencia con el responsable del área: una previa (PRE) y otra posterior (POST) a la reunión interna.
• Definición e implantación de nuevos indicadores clave: Revisión de los indicadores clave (KPI) definidos hasta el inicio del contrato, definición, validación e implantación de nuevo...

El inicio de los trabajos deberá ser como máximo 2 semanas después de la formalización del contrato.

Desde la firma del contrato hasta el 20 de diciembre de 2026.

Dependencias del Gobierno de Aragón. (Provincia: Zaragoza)