SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL PUBLICO EN EL AEROPUERTO DE ALICANTE-ELCHE MIGUEL HERNANDEZ (ALC-26/2026)
284.700,00 €
24/03/2026
26/03/2026 11:00 (Fecha superada)
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
AENA. DIRECCION DEL AEROPUERTO DE ALICANTE-ELCHE
Lugar
Aeropuerto de Alicante-Elche El Altet
Lugar tipado
ES521 - Alicante/Alacant
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de información y atención al público en el Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández. Esto incluye la atención telefónica y la realización de traducciones, así como la recepción de reclamaciones y sugerencias.
Características:
El servicio de información y atención al público incluye:
- Información sobre llegadas, salidas y tránsitos de vuelos comerciales.
- Información sobre la ubicación y funcionamiento de los servicios del aeropuerto.
- Información sobre servicios turísticos y de transportes terrestres.
- Atención telefónica de llamadas.
- Gestión de reclamaciones y sugerencias.
- Recepción inicial de objetos perdidos y entrega a la oficina correspondiente.
- Realización de traducciones.
El servicio se prestará en:
- Un mostrador en la zona de facturación (planta de Salidas).
- Un mostrador en la zona de embarque (Puertas C).
El horario de prestación del servicio es:
- Mostrador de facturación: 24 horas al día.
- Mostrador de embarque: de 06:00h a 21:00h (este horario se podrá ajusta...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El plazo del contrato se iniciará en la fecha de la firma del Acta de Inicio.
Duración:
La duración del contrato es de un (1) año.
Lugar de ejecución:
Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández (Provincia: Alicante)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
