LICENCIAS MTO. Y SOPORTE SAFECERT (AI260303)

El objeto del contrato es el suministro de licencias de uso y servicios de soporte para la plataforma criptográfica de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A, S.M.E. (Correos), basada en el producto SafeCert, como parte del Servicio Criptográfico Corporativo de Correos (S3C). El código CPV asociado es 48000000-8 - Paquetes de software y sistemas de información.

El contrato contempla el suministro de 10.000 licencias SIAVAL Safecert User CALs, junto con el soporte y mantenimiento asociado. El servicio de soporte se ofrece en dos modalidades: básico (8x5) y 7x24 para incidencias críticas. El soporte de primer nivel incluye suministro de versiones, revisiones, parches y documentación general (sin instalación), gestión de incidencias y consultas vía telefónica o portal web, y escalado al segundo nivel. El soporte de segundo nivel implica la reproducción y documentación de problemas, intento de resolución y escalado al fabricante (tercer nivel) si es necesario, con entrega periódica de actualizaciones. El tercer nivel de soporte se presta con la ayuda del fabricante para diagnósticos remotos y resolución de incidencias críticas. El adjudicatario deber...

La fecha de inicio del contrato se indicará en el acuerdo de aceptación de la adjudicación.

El plazo de ejecución tendrá una duración no superior a 681 días, contados desde la fecha que se indique en el acuerdo de aceptación de la adjudicación, y en todo caso, finalizará el 11 de septiembre de 2028.

El contrato se ejecutará para la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. S.M.E. (Correos), con sede en C/ Conde de Peñalver, 19 Bis, 28006, Madrid. (Provincia: Madrid)